Deze app is er niet zomaar. Het is een hulpmiddel dat is voortgekomen uit de duidelijke signalen dat ongewenst gedrag tussen medewerkers op de werkvloer een groeiend probleem is in de gehandicaptenzorg.
De cijfers: een zorgwekkend beeld
Onderzoeken van PGGM&CO laten zien dat de situatie de verkeerde kant op gaat. Waar in 2021 al 1 op de 5 medewerkers in de gehandicaptenzorg te maken had met ongewenst gedrag door collega’s, werd het daarna erger. Met name pesten schoot omhoog: in 2023 gaf bijna 1 op de 3 aan hiermee te maken te hebben gehandicaptenzorg.
Wil je de details zien? Bekijk hieronder de cijfers van 2021.
Tijd voor actie: van cijfers naar praktijk
Daarom zijn wij, LeerGewoonte, op initiatief van StAG (Stichting Arbeidsmarkt Gehandicaptenzorg), in actie gekomen. Want achter elk cijfer zit een mens. We organiseerden een ‘Lerend Netwerk’, waar medewerkers uit de hele branche hun ervaringen deelden. Vervolgens doken we dieper in de praktijk. In projectgroepen bij verschillende zorgorganisaties is er geluisterd naar de verhalen, problemen en vooral de ideeën van ondersteuners zoals jij.
Benieuwd naar de bijeenkomsten van het Lerend Netwerk? Je kunt ze hieronder terugkijken.
De kracht van echte gesprekken
Natuurlijk konden we niet met alle 180.000 medewerkers in de gehandicaptenzorg spreken. Daarom hebben we ervoor gekozen om écht te luisteren naar een kleinere groep. We wilden de verhalen achter de cijfers horen en de diepte in gaan. De inzichten die hieruit kwamen zijn daardoor misschien niet representatief voor de hele sector, maar wel heel herkenbaar en waardevol.
Wat we leerden van jouw collega’s
Uit al die gesprekken kwamen een paar duidelijke en herkenbare punten naar voren. Dit zijn de belangrijkste behoeften die we hoorden:
De weg naar hulp is niet altijd duidelijk. Waar kun je terecht als er echt iets aan de hand is? Veel medewerkers weten het niet precies.
Eerlijk en open praten is de sleutel, maar dat is op alle niveaus (in je team, met de manager) nog best lastig.
Een goede leidinggevende maakt het verschil. De steun en duidelijkheid van je manager heeft een enorme impact op hoe veilig je je voelt.
Veiligheid varieert in organisatie. In je eigen team voelt het vaak wel goed, maar je hoort of ziet dat het op andere plekken of met andere collega’s niet altijd zo is.
Elkaar aanspreken blijft spannend. Iedereen vindt het belangrijk, maar de stap zetten om echt iets te zeggen is vaak nog te groot.
Van idee naar werkvorm
Deze app is een van de resultaten van dit traject. We hebben de belangrijkste inzichten vertaald naar concrete, praktische werkvormen om direct mee aan de slag te gaan:
- Voor leidinggevenden: Een werkvorm die je als leider(s) helpt ontdekken hoe je sociale veiligheid in je team het beste kunt ondersteunen en stimuleren.
- Voor teams: Een ‘Team-APK’ om de samenwerking te checken. Een momentopname om samen te bepalen wat er nodig is om als team nog fijner en veiliger samen te werken.
Deze praktische tools zijn ontworpen als een laagdrempelige eerste stap voor jou en je team. Je vindt ze op de hoofdpagina onder het kopje ‘Aan de slag‘.
Wil je het verslag lezen van de gesprekken met collega’s? Je vindt het hieronder.